Kalite Politikası
SÜTBİR BEM Personel Sınav ve Belgelendirme Birimi üst yönetimi, çalışanları ve komitelerde görev alan kişiler olarak sınav ve belgelendirme faaliyetlerini yürütürken izlediğimiz politikamız;
- TÜRKAK tarafından akredite edilerek belgelendirme faaliyetlerinde akreditasyon kurallarına uyarak sistemin sürdürülebilirliğini sağlamak,
- MYK tarafından yetkilendirilerek belgelendirme faaliyetlerinde yetkilendirme kurallarına uyarak personel belgelendirme hizmetlerinin iyileştirilmesini sağlamak,
- Sınav ve belgelendirme faaliyetlerini sürdürerek her yıl belgelendirme yapmak,
- Belgelendirme sürecini makul olmayan mali koşullardan veya bir derneğe veya gruba üyelik gibi diğer kısıtlayıcı şartlardan dolayı sınırlandırılmayarak tarafsızlığın, güvenilirliğin, gizliliğin ve adaylar arasında fırsat eşitliğinin sağlaması için uygun alt yapıyı oluşturmak,
- Sınav ve belgelendirme faaliyetlerini yürütürken tarafsızlığın öneminin bilincinde olarak çıkar çatışmalarını yönetmek ve belgelendirme faaliyetlerindeki objektifliği güvence altına almak,
- Kapsamımız dahilinde yaptığımız belgelendirme faaliyetlerinde belgeyi, verme, sürdürme, yenileme, belgelendirmenin kapsamını genişletme veya daraltma ile belgeyi askıya alma ve geri çekme dahil, belgelendirmeye ilişkin tüm kararlardan sorumlu olmak ve bu kararı 3. kişilere devretmemek ve taşeron kullanmamak,
- Kuruluşumuza gelen şikâyet ve itirazları en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve ilgili süreç hakkında ilgili tarafı bilgilendirerek bu süreci devamlı olarak izlemek,
- Kuruluşumuz tarafından belgelendirilmiş personelin verilen belgenin kötüye kullanılmasını engellemek,
- Sınav ve belgelendirme sürecini, sınav yapanların performansını, sınav yapanların hükümlerinin güvenilirliğini, çıkar çatışmaları ile birlikte belgelendirilmiş kişinin performansını belgelendirme dönemi içerisinde periyodik olarak izlemek,
Tüm personelimizin ve Üst Yönetimimizin Kalite Politikamızı ve yürüttüğümüz prosedürleri sahiplenmesini sağlayarak kuruluşumuzun yönetim sisteminin sürdürebilirliğini desteklemektir.
Kalite hedeflerimizin takibi ve sürdürülebilirliği PR.04-FR.03 Kalite Hedefleri ve Gerçekleşme Durumu‘nda dokümante edilmiştir.